隨著信息技術的飛速發展，電子產品已成為現代生活與工作中不可或缺的重要組成部分。從智能手機、筆記本電腦到各類智能家居設備，電子產品市場的繁榮在極大地便利了雅安市民的也帶來了銷售行為規范、產品質量、售后服務等一系列市場監管新課題。雅安市市場監督管理局作為維護市場秩序、保護消費者合法權益的職能部門，在規范電子產品銷售領域持續發力，為構建安全、公平、放心的消費環境提供了堅實保障。

一、 強化準入與日常監管，筑牢市場安全底線

雅安市市場監督管理局嚴格依法履行監管職責，對轄區內從事電子產品銷售的各類市場主體，包括線下實體店、線上網店及大型商超專柜等，進行全面的登記管理與資質審核。在日常監管中，重點檢查經營者是否具備合法經營資質，銷售的電子產品是否符合國家強制性產品認證（CCC認證）標準，產品標識、說明書是否規范、準確、完整。通過“雙隨機、一公開”抽查、專項檢查等方式，嚴厲打擊銷售“三無”產品、假冒偽劣產品、翻新機冒充新機等違法行為，從源頭遏制不合格產品流入市場，切實保障消費者的人身財產安全。

二、 聚焦質量與標準，提升產品供給水平

產品質量是電子消費領域的生命線。市監局積極引導和督促銷售企業嚴格落實進貨查驗制度，建立完善的產品質量追溯體系，確保所售電子產品來源可溯、質量可靠。加強對國家新頒布的電子產品相關標準的宣貫與執行監督，特別是在數據安全、電池安全、電磁兼容等方面，推動銷售環節經營者知標準、守標準，促進市場整體產品質量水平的提升。對于消費者反映集中或監督抽查中發現的不合格產品，依法進行下架、召回處理，并追溯生產源頭，實施有效管控。

三、 規范營銷與合同，維護公平交易秩序

針對電子產品銷售中可能存在的虛假宣傳、價格欺詐、霸王條款等問題，雅安市市場監督管理局加強廣告監測和合同格式條款審查。嚴厲查處利用“全網最低價”、“限量秒殺”等詞匯進行虛假或引人誤解的商業宣傳，打擊不按規定明碼標價、先提價后打折等價格違法行為。規范促銷活動，要求經營者清晰告知消費者優惠限制條件。倡導銷售企業使用公平、合理的銷售合同，明確雙方權利義務，特別是在退換貨、保修期限、維修責任等方面，杜絕侵害消費者合法權益的不公平格式條款。

四、 暢通維權渠道，優化售后服務體驗

售后服務是電子產品消費的關鍵一環。市監局高度重視消費者投訴舉報處理工作，暢通12315熱線、網絡平臺、現場受理等多條維權渠道，及時高效處理涉及電子產品質量、售后維修、履行“三包”規定等方面的糾紛。督促銷售企業切實履行主體責任，建立健全售后服務網絡，公開服務承諾，嚴格執行國家“三包”規定，解決消費者反映強烈的維修難、周期長、費用高、推諉扯皮等問題。通過行政約談、發布消費警示、典型案例曝光等方式，倒逼企業提升服務質量和誠信經營意識。

五、 加強宣傳引導，共建社會共治格局

雅安市市場監督管理局還致力于消費教育與引導工作。通過官方網站、微信公眾號、媒體合作、現場宣傳活動等多種形式，向廣大消費者普及電子產品選購常識、識別假冒偽劣產品的方法、依法維權途徑以及個人信息保護等知識，提升消費者的安全消費意識和自我保護能力。鼓勵行業組織加強自律，推動建立行業規范。通過構建企業自治、行業自律、社會監督、政府監管的社會共治體系，共同促進雅安市電子產品銷售市場的健康、有序、繁榮發展。

規范電子產品銷售市場，是一項關乎民生福祉、經濟發展和社會誠信的系統工程。雅安市市場監督管理局將持續以高度的責任感和務實的工作作風，創新監管方式，加大執法力度，優化服務水平，努力營造讓消費者敢消費、愿消費、放心消費的市場環境，為雅安市數字經濟高質量發展和消費者權益保護做出新的更大貢獻。